TUROYD Yönetim Kurulu Üyesi Murat Batihan, Antalya turizminin 2027 yılına ilişkin beklentilerini paylaşarak sektörün geleceğinde turist sayısından çok hizmet kalitesi, kişi başı gelir ve sürdürülebilir kârlılığın belirleyici olacağını söyledi. Antalya’nın uluslararası rekabet gücünü koruyabilmesi için fiyat odaklı anlayış yerine kaliteli hizmete, nitelikli insan kaynağına ve alternatif turizm ürünlerine yatırım yapılması gerektiğini belirten Batihan, sezonun uzatılması, maliyetlerin etkin yönetilmesi ve çalışan memnuniyetinin artırılmasının da önümüzdeki dönemin en önemli başlıkları arasında yer alacağını ifade etti.
TUROYD Yönetim Kurulu Üyesi ve TUROYD Batı Akdeniz Otel Yöneticiler Derneği Bölge Yönetim Kurulu Başkanı Murat Batihan, Antalya turizminin 2027 yılına ilişkin beklentilerini değerlendirerek, sektörün yalnızca turist sayısına değil hizmet kalitesi, kişi başı harcama ve sürdürülebilir kârlılığa odaklanması gerektiğini söyledi.
Antalya’nın güçlü konaklama altyapısı, gelişmiş hava ulaşımı ağı, doğal güzellikleri ve uluslararası turizm tecrübesi sayesinde dünya turizminin önemli destinasyonlarından biri olmayı sürdüreceğini belirten Murat Batihan, Antalya Havalimanı’nın kapasite artışı ve 2027 yılında kentte düzenlenecek uluslararası organizasyonların turizme önemli katkılar sağlayacağını ifade etti.
REKABETTE HİZMET KALİTESİ ÖNE ÇIKACAK
Batihan, Antalya’nın başta Rusya, Almanya, İngiltere ve Avrupa pazarlarındaki rekabet gücünü korumasının büyük önem taşıdığını belirterek, rakip destinasyonlarla mücadelede fiyat odaklı yaklaşım yerine hizmet kalitesinin artırılması gerektiğini vurguladı. Mısır, Yunanistan ve İspanya gibi güçlü turizm destinasyonlarıyla rekabet edildiğini hatırlatan Batihan, misafirlere daha yüksek hizmet standardı ve daha güçlü bir tatil deneyimi sunulmasının sektör açısından kritik olduğunu kaydetti.
Turizm işletmelerinde başarı ölçütünün yalnızca yüksek doluluk oranları olmadığını ifade eden Batihan, sürdürülebilir kârlılığın önemine dikkat çekti. Yüzde 90 doluluk oranının tek başına başarı anlamına gelmediğini belirten Batihan, bu doluluğun doğru fiyat politikaları, kontrollü maliyet yönetimi ve etkin gelir planlamasıyla desteklenmesi gerektiğini söyledi. Batihan, 2027 yılında gelir yönetimi, erken rezervasyon stratejileri ve doğru pazar dağılımının daha kritik hale geleceğini ifade etti.
Antalya turizminin yaz aylarına bağımlı kalmaması gerektiğini dile getiren Batihan, sezonun daha geniş bir döneme yayılmasının önemine işaret etti. Golf, kongre, spor, sağlık, kültür ve gastronomi turizminin özellikle nisan, mayıs, ekim ve kasım aylarında daha etkin değerlendirilmesi gerektiğini belirten Batihan, böylece hem istihdamın korunabileceğini hem de tesislerin yıllık verimliliğinin artırılabileceğini söyledi.
NİTELİKLİ PERSONEL REKABETİ BELİRLEYECEK
Turizmin temel unsurunun insan olduğunu vurgulayan Batihan, nitelikli personelin sektörde tutulmasının ve çalışan memnuniyetinin artırılmasının önümüzdeki dönemde daha da önem kazanacağını ifade etti. Mesleki eğitim ve yabancı dil becerilerinin geliştirilmesinin rekabet avantajı sağlayacağını belirten Batihan, çalışanına değer veren işletmelerin misafir memnuniyetini daha sürdürülebilir şekilde sağlayacağını dile getirdi.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VE MALİYET YÖNETİMİ ÖN PLANDA
Enerji, gıda, personel ve bakım giderlerinin otellerin kârlılığı üzerinde belirleyici olmaya devam edeceğini kaydeden Batihan, enerji verimliliği, yerel tedarik zincirlerinin güçlendirilmesi ve gıda israfının azaltılması gibi uygulamaların önemine dikkat çekti. Çevreye duyarlı işletmeciliğin artık bir tercih değil, yönetim sorumluluğu haline geldiğini ifade eden Batihan, sürdürülebilir turizm anlayışının gelecekte daha da belirleyici olacağını söyledi.
Antalya’nın geleceğinin yalnızca deniz, kum ve güneş turizmine bağlı olmaması gerektiğini belirten Batihan, sağlık, spor, kongre, gastronomi, doğa ve kültür turizmi gibi alanlarda yeni ürünlerin geliştirilmesi gerektiğini ifade etti. Bu çeşitliliğin farklı gelir gruplarına ve yılın farklı dönemlerinde seyahat eden ziyaretçilere ulaşma imkânı sağlayacağını kaydeden Batihan, Antalya’nın turizm gelirlerini artırmasında ürün çeşitliliğinin önemli rol oynayacağını söyledi.
“BAŞARI ÇOK BOYUTLU DEĞERLENDİRİLMELİ”
2027 yılının Antalya turizmi açısından önemli fırsatlar barındırdığına inandığını belirten Murat Batihan, başarının yalnızca turist sayısıyla ölçülmemesi gerektiğini vurguladı. Batihan, doğru pazarların seçilmesi, kaliteli hizmet sunulması, çalışanların korunması, maliyetlerin kontrol altında tutulması ve misafirlere ödedikleri ücretin karşılığının en iyi şekilde verilmesinin sektörün geleceği açısından büyük önem taşıdığını ifade etti.
Turizmde temel hedefinin yüksek doluluk oranlarıyla birlikte güçlü kârlılık, mutlu çalışanlar ve Antalya’nın marka değerini daha da yükselten bir turizm anlayışı olduğunu sözlerine ekledi.
