Qantas, 9 Ekim’de Perth–Roma seferinde bazı yolcuların tahtakurusu ısırıkları şikâyeti üzerine söz konusu Boeing 787 uçağını operasyon dışı bıraktı. Havayolu uçakta kapsamlı temizlik ve haşere mücadelesi uygulanacağını ve etkilenen yolculara destek sağlandığını açıkladı.
Qantas, 9 Ekim’de Perth’ten Roma’ya gerçekleştirilen QF5 seferinde bazı yolcuların uçuş sırasında tahtakurusu ısırıklarından şikâyet etmesi üzerine aynı Boeing 787 tipi uçağın Roma–Perth dönüş seferini iptal etti.
Havayolundan yapılan açıklamaya göre, yolculara ilk yardım ve tıbbi tavsiye doğrultusunda antihistaminik verilmeye çalışıldı ancak ilaç stokunun tükendiği bildirildi. Şikâyetlerin ardından uçak operasyon dışına alınarak kapsamlı temizlik ve haşere mücadelesine tabi tutuldu.
Qantas, inceleme, dezenfeksiyon ve etkilenen ekonomi sınıfı koltuklara özel uygulama yapılmasının planlandığını duyurdu. Havayolu, yaşanan rahatsızlık ve sefer iptali nedeniyle yolculardan özür dilediğini, mağdur olan yolcular için konaklama ayarladığını ve onları planlanan kalkış saatlerinden itibaren 48 saat içinde alternatif uçuşlara yeniden yerleştirdiğini belirtti.
Boeing 787’nin gerekli temizlik ve ilaçlama işlemleri tamamlanana kadar hizmet dışında kalmasının beklendiği ifade edildi.
