Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları, Dünya Havalimanları Konseyi’nin (ACI World) Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) programı kapsamında ödüllere layık görüldü. Ödüller, yolcu değerlendirmelerine dayalı olarak belirlendi.
ASQ Ödüllerinde Türkiye ve Bölge Zirvede
TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis Havalimanı ve Üsküp Havalimanı, Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) programı kapsamında ödüllendirildi.
Ödüller, 2 Eylül’de İstanbul’da düzenlenecek ACI Customer Experience Global Summit sırasında sahiplerine teslim edilecek.
Ödül Alan Havalimanları ve Kategoriler
Ankara Esenboğa Havalimanı – Avrupa 5-15 milyon yolcu kategorisi:
- En İyi Giden Yolcu Deneyimi
- En Keyifli Havalimanı
İzmir Adnan Menderes Havalimanı – aynı kategori:
- En İyi Giden Yolcu Deneyimi
- En Kolay Havalimanı Yolculuğu
- En Keyifli Havalimanı
- En Temiz Havalimanı
Tiflis Havalimanı – Avrupa 2-5 milyon yolcu kategorisi:
- En İyi Giden Yolcu Deneyimi
- En Adanmış Personele Sahip Havalimanı
- En Kolay Havalimanı Yolculuğu
- En Keyifli Havalimanı
- En Temiz Havalimanı
Üsküp Havalimanı – Avrupa:
- En Kolay Havalimanı Yolculuğu
Onur Listesine Giriş
Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları, son 10 yılda birden fazla ASQ ödülü kazanan ve her yıl yalnızca 8 havalimanının kabul edildiği “ACI World Director General’s Roll of Excellence” listesine girdi.
Yolcu Memnuniyetinde Küresel Standart
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, konu hakkında şunları söyledi:
“Yolcu memnuniyeti tüm operasyonlarımızın merkezinde yer alıyor. Dört havalimanımızın ASQ ödüllerinde dünyanın en iyi havalimanları arasında yer almasından mutluluk duyuyoruz. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes’in onur listesine girmesi ise ayrı bir gurur kaynağı. Yetkin insan kaynağımız ve 25 yılı aşan birikimimizle küresel ölçekte tercih edilen bir marka olarak çalışmaya devam ediyoruz.”
Geçen yıl havalimanlarında 113 milyon yolcuya hizmet verildiği de belirtti.
Kaynak: Havacılık Haberleri ve Savunma Haberleri | Airport Gündem
