United Airlines, Luis Muñoz Marín Uluslararası Havalimanı’na (SJU) seyahat eden bir yolcuya çıkış sırasındaki koltukta oturduğu gerekçesiyle alkollü içecek servisi yapılmasının ardından 5.000 MileagePlus mili verdi.
Yolcu, uçuş sırasında alkollü içecek satın almak istedi ancak kabin görevlisi, çıkış sıralarında oturan yolculara bu tür içeceklerin servis edilmediğini söyledi. Yolcu, daha sonra havayoluna şikâyette bulundu.
Federal Havacılık İdaresi’nin (FAA) çıkış sıralarında oturan yolculara alkol servisini yasaklayan bir kuralı bulunmuyor. United’ın politikası ise 21 yaşın altındaki veya hâlihazırda sarhoş olan yolculara alkol satılmasını engelliyor.
United, olayın ardından özür dileyerek yolcunun hesabına 5.000 mil tanımladı. Havayolu, konu hakkında ayrıca açıklama yapmadı.
Çıkış sıralarında seyahat eden yolcuların en az 15 yaşında olması, fiziksel olarak hareket edebilmesi, güvenlik bilgilendirmelerini okuyup anlayabilmesi ve acil durumda mürettebata yardımcı olmaya istekli olması gerekiyor. Bu yolcuların, küçük çocuklar veya başka bir yolcunun bakımını üstlenen hizmet hayvanları gibi acil durum görevleriyle çakışabilecek sorumluluklarının da bulunmaması şart.
Amerika Birleşik Devletleri’nde çıkış sırasındaki yolcuların acil durumda yardım etmeye hazır olduklarını sözlü olarak onaylamaları gerekiyor.
Haber akışını destekleyen ilgili içerik bağlantıları aşağıda listelenmiştir.
